Wie ein Auftrag abläuft
- Anfrage über das Kontaktformular. Mit ein paar Eckdaten: was läuft aktuell, was soll passieren, gibt es Zeitdruck. Die Kontakt-Seite hat ein Formular, das gleich die richtigen Felder abfragt.
- Aufwands-Schätzung innerhalb von 1–2 Werktagen. Wir antworten mit einer ehrlichen Schätzung in Stunden, manchmal mit einer Bandbreite (z. B. „4–6 Stunden, eher 5"). Schätzung ist kostenlos und bindet dich nicht.
- Wenn du sagst: passt – bekommst du eine schriftliche Auftragsbestätigung. Mit dem konkreten Leistungsumfang, der Schätzung als Richtwert, und dem Stundensatz. Keine versteckten Klauseln, kein Kleingedrucktes.
- Ausführung – mit Statusmeldungen, wenn der Aufwand abzuweichen droht. Wenn sich abzeichnet, dass die Schätzung gerissen wird, melde ich mich bevor weitergearbeitet wird. Du entscheidest, ob wir weitermachen oder einen Schnitt setzen.
- Funktionstest und Übergabe. Bei Server-Setups: Hardening-Protokoll. Bei Migrationen: Doku, was läuft, was eingewöhnungsbedürftig ist, welche Workarounds für welche Software vorgesehen sind.
- Rechnung nach tatsächlicher Zeit. Mit Zeit-Aufstellung pro Tätigkeit. Zahlbar 14 Tage netto auf Rechnung.
Was nicht im Service-Umfang ist
Manche Themen sind ausdrücklich kein Bestandteil dieses Service-Angebots:
- Hardware-Beschaffung.Wir beraten gerne, was sinnvoll ist, kaufen aber selbst nichts ein.
- Hosting-Tarife.Wenn ein Server-Setup auf Hosting bei einem Anbieter läuft, ist der Hosting-Tarif Sache des Auftraggebers. Für Joomla- oder WordPress-Hosting bei uns gibt es jhosting.seo-manager.info bzw. wphosting.seo-manager.info.
- Software-Lizenzen.Falls eine kommerzielle Software (z. B. Plesk-Lizenz) gebraucht wird, ist die Lizenz nicht im Stundenpreis enthalten.
- 24/7-Bereitschaft.Akute Notfälle laufen über notdienst.seo-manager.info mit eigenen Konditionen.
- Compliance-Beratung mit Zertifizierungs-Begleitung.ISO 27001, BSI-Grundschutz und ähnliche formale Compliance-Prozesse sind eigenständige Disziplinen. Hardening nach gängigen Best Practices: ja. Formale Compliance-Beratung: nein.
Wer der Auftrag ausführt
Linux-Aufträge mache ich, Alex Müller, persönlich. Es gibt kein Ticketsystem, keine Sub-Beauftragung, keine Telefonschleife. Du redest direkt mit dem, der die Arbeit macht. Mehr dazu unter Über uns.
Cross-Sells: was passt wann?
Wenn du laufendes Hosting suchst
- jhosting.seo-manager.info – Joomla-Hosting auf Ubuntu Server mit Plesk
- wphosting.seo-manager.info – WordPress-Hosting auf Ubuntu Server mit Plesk
Wenn du laufende CMS-Wartung brauchst
- jupdate.seo-manager.info – Joomla-Update-Service (Stundenbasis)
- jwebmaster.seo-manager.info – Joomla-Wartung mit Tarifen
- wpwebmaster.seo-manager.info – WordPress-Wartung mit Tarifen
Wenn es ein akuter Notfall ist
- notdienst.seo-manager.info – 24/7-IT-Notdienst mit Notfall-Konditionen